Alle Anwendungen der ANTRAS GmbH sammeln einige Telemetriedaten. Diese Daten beinhalten Informationen, welche es uns ermöglichen, die wichtigsten Punkte der Laufzeitumgebung zu erkennen. Diese Informationen dienen einer besseren Unterstützung im Problemfall.
Sofern Ihre Anwendung auf unserer Infrastruktur betrieben wird, sind die folgenden Informationen von untergeordneter Bedeutung.
Damit die Daten versandt werden können, muss der Applikationsserver Zugang zum Internet haben und in der Lage sein, Hostnamen der Domain antras.ch korrekt aufzulösen.
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen.
Speicherung der Daten und Aufbewahrungsdauer
Wann werden die Daten an die ANTRAS GmbH gesendet und gespeichert
Die Daten werden gesendet und gespeichert:
nachdem eine aktualisierte Lizenz durch die Anwendung automatisiert heruntergeladen wurde
innerhalb von 2-24 Stunden, nachdem dies durch einen MA der ANTRAS GmbH manuell angefordert worden ist
Wann werden die Daten wieder gelöscht
Der aktuellste Datensatz jeder Kategorie (Server | Datenbak | Applikation) bleibt bestehen, solange die Anwendung in Betrieb ist. Ältere Daten, bzw. Versionen aus vergangenen Übermittlungen, werden spätestens nach 1 Jahr automatisch entfernt. Daten von Anwendungen, welche nicht mehr in Betrieb sind, werden spätestens 6 Monate nach ausser Betriebsetzung gelöscht.
Welche Daten werden gesendet
Es werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten übermittelt.
Server
Folgende Daten über den Applikationsserver werden gesendet: